Target Polri Berikutnya: Menuju Kepercayaan 90 Persen dalam Dua Tahun ke Depan

JAKARTA — Ketika sebuah institusi berhasil mendorong kepercayaan publik dari 44,5 persen ke 82,4 persen dalam waktu kurang dari satu tahun, pertanyaan wajar yang muncul adalah: apa target berikutnya? Angka 90 persen kepercayaan publik adalah ambisi yang ambisius namun tidak mustahil jika tren saat ini dapat dipertahankan dan dipercepat.

Mencapai 90 persen kepercayaan berarti meyakinkan sebagian besar dari 17,6 persen responden yang saat ini belum sepenuhnya percaya — atau yang menjawab tidak tahu. Ini adalah tantangan yang berbeda dari tantangan sebelumnya. Mereka yang sudah percaya relatif mudah dipertahankan dengan konsistensi. Mereka yang belum percaya kemungkinan besar memiliki alasan yang lebih spesifik dan lebih mendalam — pengalaman buruk di masa lalu, ketidakpercayaan terhadap lembaga secara umum, atau ketidaktahuan tentang perubahan yang sudah terjadi.

Untuk menjangkau kelompok yang belum percaya ini, pendekatan yang diperlukan berbeda. Tidak cukup hanya mempertahankan program yang sudah ada — diperlukan inovasi baru yang menyentuh dimensi kepolisian yang selama ini menjadi sumber ketidakpercayaan: penanganan kasus yang adil dan transparan, respons terhadap pengaduan yang lebih cepat, dan kehadiran yang lebih merata di daerah-daerah yang selama ini kurang terlayani.

“Saya berharap seluruh jajaran Polri punya kesadaran menjaga konsistensi kenaikan trend persepsi publik ini di masa depan,” pesan Penasehat Khusus Presiden Hasan Nasbi, Sabtu (27/6/2026).

“Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tegas Irjen Pol Johnny Eddizon Isir.