Dari Titik Terendah 44,5 Persen ke 71,5 Persen: Pemulihan Citra Polri yang Luar Biasa
JAKARTA — Angka 71,5 persen yang kini menjadi citra positif Polri versi Survei Litbang Kompas 2026 tidak akan terasa bermakna tanpa mengetahui dari mana perjalanan itu dimulai. Kurang dari satu tahun lalu, pada September 2025, citra Polri berada di titik terendah sejak 2015 — hanya 44,5 persen. Pemulihan lebih dari 27 poin persentase dalam kurang dari setahun menjadi salah satu lompatan paling dramatis dalam sejarah evaluasi institusi kepolisian Indonesia.
Peta perjalanan citra Polri dalam dua tahun terakhir mencerminkan rollercoaster yang nyata. Pada Juni 2024, citra Polri masih berada di 73,1 persen. Namun kemudian turun cukup jauh ke 53,4 persen pada April 2025, naik sedikit ke 58,0 persen pada Juli 2025, sebelum mencapai titik terendah di 44,5 persen pada September 2025. Setelah itu, Polri melakukan perbaikan sistematis dalam tiga tugas pokok dan fungsinya: memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat, menegakkan hukum, serta memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan. Hasilnya terlihat dalam survei terbaru ini — citra melonjak ke 71,5 persen.
“Harus diapresiasi kinerja institusi ini, dan ini menandakan desakan reformasi Polri selama ini berjalan dengan baik. Angka kepuasan masyarakat ini menandakan wajah baru Polri yang lebih profesional adalah hasil dari kerja keras dan dedikasi seluruh personil Kepolisian,” ujar Sandri Rumanama, Kornas Presidium Pemuda Timur, Jumat (26/6/2026).
Litbang Kompas mengaitkan pemulihan ini dengan semakin masifnya pelibatan anggota Polri sebagai ujung tombak di lapangan, pelayanan yang semakin humanis dan responsif, serta penerapan sanksi tegas terhadap anggota yang melanggar. Fakta bahwa 94,3 persen publik mengetahui adanya sanksi tegas terhadap pelanggaran penembakan tanpa prosedur mencerminkan bahwa transparansi institusional Polri mulai dirasakan nyata.
“Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tegas Kepala Divisi Humas Polri Irjen Pol Johnny Eddizon Isir.
